Назад

Важная информация для владельцев и будущих владельцев Suzuki!

Дорогие друзья,

Дилерский центр "АКОС-ЧЕЛНЫ" и компания ООО «СУЗУКИ МОТОР РУС» в эти сложные для каждого жителя планеты дни хотела бы выразить благодарность и слова поддержки. Мы благодарим каждого из вас и стараемся создать максимально удобные условия для взаимодействия. Важно, чтобы вы знали, все обязательства перед Клиентами в период нерабочих дней будут полностью исполнены.

Телефон горячей линии  ООО «СУЗУКИ МОТОР РУС» 8 800 444 42 20

Телефоны для связи продавцов-консультантов дилерского центра SUZUKI  "АКОС-ЧЕЛНЫ"

Камиль Гатаулин - +7(909) 309-94-55

Руслан Махмутов - +7(962) 575-55-00

Либо напишите нам письмо rop-suzuki@chelny.akoc.ru и мы обязательно с Вами свяжемся!

Мастер-приемщик сервисного центра SUZUKI "АКОС-ЧЕЛНЫ"

Влад Сатонин - +7(986) 952-52-00

#ОСТАВАЙТЕСЬДОМА

Здесь мы подготовили ответы на самые волнующие вас вопросы.

Пожалуйста, ознакомьтесь с ними и берегите себя и своих близких! Главное, будьте спокойны и уверены в том, что ваш Suzuki в надежных и заботливых руках.

1. Каким образом сейчас осуществляют работу дилерские центры Suzuki?

Официальные дилерские центры Suzuki строго соблюдают Указ Президента и Распоряжение Правительства РФ, заботясь о безопасности и здоровье своих Клиентов.

Телефоны для связи продавцов-консультантов дилерского центра SUZUKI  "АКОС-ЧЕЛНЫ"

Камиль Гатаулин - +7(909) 309-94-55

Руслан Махмутов - +7(962) 575-55-00

Либо напишите нам письмо rop-suzuki@chelny.akoc.ru и мы обязательно с Вами свяжемся!

Мастер-приемщик сервисного центра SUZUKI "АКОС-ЧЕЛНЫ"

Влад Сатонин - +7(986) 952-52-00

2. Работает ли сам дистрибьютор? И как связаться со службой поддержки?

Как ответственная компания, заботящаяся о безопасности и здоровье своих клиентов, партнеров и сотрудников, все бизнес-процессы ООО «СУЗУКИ МОТОР РУС» были перераспределены на удаленную работу без ущерба общим рабочим процессам компании. В связи с этим, Служба поддержки клиентов Suzuki готова ответить на ваши вопросы Пн-Чт с 09-00 до 18-00, Пт с 09-00 до 17-00, телефон 8 800 444 42 20, e:mail: sz@suzuki-motor.ru

3. Могу ли я воспользоваться существующими программами поддержки?

Менеджеры-консультанты официального дилерского центра "АКОС-Челны" готовы оказать вам услуги по всем программам поддержки Suzuki, в том числе Страхование, Лояльный трейд-ин, Лояльный кредит, Семейный автомобиль, Продленная гарантия, Привилегия 3+, Suzuki Assistance. 

Телефоны для связи продавцов-консультантов дилерского центра SUZUKI  "АКОС-ЧЕЛНЫ"

Камиль Гатаулин -  +7(909) 309-94-55

Руслан Махмутов - +7(962) 575-55-00

Либо напишите нам письмо rop-suzuki@chelny.akoc.ru и мы обязательно с Вами свяжемся!

Мастер-приемщик сервисного центра SUZUKI "АКОС-ЧЕЛНЫ"

Влад Сатонин - +7(986) 952-52-00

4. У кого я могу получить консультацию по техническому обслуживанию моего автомобиля?

Менеджеры-консультанты официального дилерского центра "АКОС-ЧЕЛНЫ"  готовы ответить на все ваши вопросы по обслуживанию автомобиля по телефону

Мастер-приемщик сервисного центра SUZUKI "АКОС-ЧЕЛНЫ"

Влад Сатонин - +7(986) 952-52-00

Рассчитать стоимость планового ТО, узнать список работ и запчастей, которые входят в ТО, а также узнать стоимость запасных частей.

5. Как я могу пройти плановое ТО или выполнить кузовной ремонт в текущей ситуации?

В период нерабочих дней все виды технического обслуживания и ремонта переносятся до момента снятия ограничений на работу официальных дилерских центров. Новые сроки планового ТО необходимо согласовать с мастером-приемщиком сервисного центра "АКОС-ЧЕЛНЫ"

Мастер-приемщик сервисного центра SUZUKI "АКОС-ЧЕЛНЫ"

Влад Сатонин - +7(986) 952-52-00

6. Работает ли программа помощи на дорогах Suzuki Assistance?

Программа Suzuki Assistance продолжает работать, и в вам будет оказана необходимая помощь. Услуга организации ответственного хранения автомобиля или доставка автомобиля в дилерский центр "АКОС-ЧЕЛНЫ" осуществляется по предварительному согласованию с владельцем автомобиля и дилерским центром.

7. Что будет с гарантией, если в период нерабочих дней я не смогу пригнать автомобиль в сервис?

Гарантийный ремонт будет выполнен после снятия ограничений на работу официальных дилерских центров. Однако, мы рекомендуем зафиксировать свое обращение звонком в дилерский центр "АКОС-ЧЕЛНЫ", что, в свою очередь, позволит дилерскому центру подготовится к вашему визиту и сократить сроки проведения гарантийного ремонта. В связи со сложившимися вынужденными ограничениями условия гарантии производителя будут рассмотрены дистрибьютором в каждом конкретном случае.

8. Я заказал автомобиль. Когда я смогу его теперь получить?

Рекомендуем связаться с нашим дилерским центром "АКОС-ЧЕЛНЫ"  и уточнить всю информацию

Телефоны для связи продавцов-консультантов дилерского центра SUZUKI  "АКОС-ЧЕЛНЫ"

Камиль Гатаулин -  +7(909) 309-94-55

Руслан Махмутов - +7(962) 575-55-00

Либо напишите нам письмо rop-suzuki@chelny.akoc.ru и мы обязательно с Вами свяжемся!

Мастер-приемщик сервисного центра SUZUKI "АКОС-ЧЕЛНЫ"

Влад Сатонин - +7(986) 952-52-00

9. Сохранится ли цена на бронированный и предоплаченный автомобиль?

Стоимость автомобиля и все условия покупки отражены в договоре между Клиентом и дилером. Ознакомьтесь с документом и свяжитесь  дилером "АКОС-ЧЕЛНЫ" для уточнения информации

Телефоны для связи продавцов-консультантов дилерского центра SUZUKI  "АКОС-ЧЕЛНЫ"

Камиль Гатаулин -  +7(909) 309-94-55

Руслан Махмутов - +7(962) 575-55-00

Либо напишите нам письмо rop-suzuki@chelny.akoc.ru и мы обязательно с Вами свяжемся!

Мастер-приемщик сервисного центра SUZUKI "АКОС-ЧЕЛНЫ"

Влад Сатонин - +7(986) 952-52-00

10. Увеличится ли срок доставки з/ч?

Запчасти доставляются без задержек. Наличие, просьба, уточнить в дилерском центре "АКОС-ЧЕЛНЫ"

Мастер-приемщик сервисного центра SUZUKI "АКОС-ЧЕЛНЫ"

Влад Сатонин - +7(986) 952-52-00

11. Автомобиль находится в ДЦ на плановом ТО. Как могу его забрать оттуда? И могу ли? Надо будет платить за стоянку?

Мастер-приемщик сервисного центра SUZUKI "АКОС-ЧЕЛНЫ"

Влад Сатонин - +7(986) 952-52-00

С уважением, Дилерский Центр "АКОС-ЧЕЛНЫ"

Дата: 06 апреля 2020